XPost: soc.culture.argentina   
   From: ngsemail2005withoutthis@yahoo.com.ar   
      
   "Juan Moreira" wrote in message   
   news:84q194Ft68U1@mid.individual.net...   
   > Estás mezclando dos cosas. El tema era que el empleado del banco argentino   
   > te atiende mal y "como si te hiciera un favor". En Canada y en los EEUU,   
   > en cambio, se rompen todos para atenderte bien.   
   >   
   > Y yo me pregunto porqué. Si el gerente y el personal de la sucursal saben   
   > que recibirán bonos de acuerdo a los balances de fin de año, se   
   > esforzarán. Por otra parte, si la dirección está buscando cómo joderlos,   
   > por cierto que te atenderán mal.   
      
   Vos, como buen semita, crees que la gula por el dinero es la unica   
   motivacion para los seres humanos. No es asi. (jeje, viste como los demas   
   tambien podemos ser passive aggressive?)   
      
   > Explíquenme porqué el empleado argentino trata tan mal a los clientes.   
   > Después de todo es en su interés que el banco gane mucho.   
      
   En la Argentina hubo siempre una cultura de que el "funcionario" (el que   
   esta detras del escritorio) es el patron, y el cliente es el suplicante. Era   
   lo mismo con los empleados publicos, con los que te atendian en ENTEL, etc.   
   Te acordas la atencion en Ezeiza comparada con aeropuertos en EEUU? (Hace   
   años, digo. Hoy es una mierda en todas partes). Perderte un dia haciendo   
   varias colas para algun tramite boludo, cuando te atendian con cara de culo   
   te sellaban un papel y te mandaban a ponerte en otra cola?   
      
   Los bancos argentos nunca estuvieron particularmente interesados en ventas   
   al pormenor. Ergo, no les interesa seducir al cliente. Sumale a eso la   
   bronca habitual del porteño, esa actitud que describo antes, y tenes una   
   receta para que traten mal al cliente.   
      
   PINKO   
      
   --- SoupGate-Win32 v1.05   
    * Origin: you cannot sedate... all the things you hate (1:229/2)   
|